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矿山实现精细化管理的利器是什么?

2017-09-13 15:42:10   来源:矿业报

  那些品位较低、采选成本接近市场价格的矿山,在矿产品价格下跌时就进入了亏损的行列,若无法扭亏,就将面临破产倒闭的命运。矿床的品位、采选条件是先天的,处于盈亏边缘的矿山,若要生存下去,只有一条路可走,就是强化管理——精细化管理,把管理这篇文章做到极致,把产品成本降到最低,在矿业市场残酷的竞争中活下来,去迎接新一轮的矿业高潮。矿产资源自然禀赋好的矿山同样需要强化精细化管理,提高产品的价格竞争力,抓住机遇,进一步做强和做大。
  先从最近的一条新闻说起。“海底捞”是一家拥有117家直营店的着名的火锅餐饮集团。近日,“海底捞”陷入了一次最大的食品安全危机。媒体曝光其后厨老鼠乱窜,用汤勺掏下水道,簸箕和餐具同池混洗。新闻一经披露,立即被刷屏。虽然公司的快速公关成功,但是舆论对其管理问题的质疑,依然此起彼伏,公司受到重创。“海底捞”掌门人张勇多年前就曾经预判:“我们集团若管理跟不上,肯定完蛋”。因为门店太多,传统的管理办法,无法堵塞管理漏洞,管理危机迟早必然爆发。
  一个矿业企业管理的多层级和分散性,和“海底捞”相似。矿业企业的每一座矿山,有若干采场、工作面和选厂;还有动力、运输、机修系统;供水、污水处理、尾矿坝体系;有掘进、探矿的工程队;还有销售、生活服务、保安部门等,它们可能分布在一个宽阔的空间内。而采用面谈、语音通话、社交软件、电子邮件的方式,进行直接信息交流,或是采用各种文件和会议,以及频频的现场检查,这样一级管一级的传统管理方法,对于点多面广、工种复杂的矿山企业,不是一种高效、低成本的管理方式。这种管理方法会造成信息传输失真和损失,准确性差,各层级之间信息交流和反馈不及时。其结果是,拉高了管理成本,而管理效率低下,在矿山企业会表现为:采矿、选矿生产效率低下,入选品位、贫化率达不到设计指标,安全环保事故频发,各个环节都出现跑冒滴漏现象,矿产品成本居高不下,矿山企业失去市场竞争力。
  如何确保一线的生产和管理人员能够按照公司的操作规范和安全规范认真执行,优化管理,把成本降到最低,实现安全环保“零事故”?对于点多面广,工种繁杂的矿山企业,这是一个极具挑战性的管理课题。上层领导必须要有一个管理利器,一个有效的工具,能够及时跨层级获得生产一线信息,确保生产一线按规范运行,避免因管理层级过多而造成企业内部生产管理信息流的失真、失实和延误。对矿山企业每一个作业场地,对其生产情况、安全状况、场地文明等都可以越过管理层级,及时获得,并且这些信息具有可追溯性。
  现在,互联网技术给我们提供了扁平化管理的可能,把企业每一天、每个作业面、每个人的工作都收容在大数据的互联网平台上。每个员工都可以把他的信息放到黑盒子里,也可以到黑盒子里去看信息,从而消除了信息的层级化问题。金字塔管理体系中的不同层级可以通过这个中介体,在他认为有必要的时候,随时可以在互联网上检查和了解的一线的生产、安全、环保情况,可以跨层级检查,不同部门之间还可以互检。这样,矿山企业这个复杂庞大的机器,就处于全时间可监控的状态。
  其实质是互联网+企业博客系统,在矿山企业组织结构不变的前提下,使企业管理信息由层层上传和层层下达,改造为信息传递扁平化。管理层可以穿透固有的组织层级,通过博客来获得企业的生产一线信息,指挥企业运行。
  每个管理单元,即管理中的每一件“事”,都可以建立一个博客号。例如,某采场、某掘进工作场地、竖井的卷扬设备、选矿车间巡检、材料采购验收、公务用车辆等等。博客号可按这些类别搜索。公司可按管理需求建立工作表单。按照公司管理规定,相关人员到现场检查,填入工作检查清单。以某采场为例,采矿技术员检查炮眼位置、角度、药量,确保削壁充填采矿的贫化率达标;安全员检查采场安全与支护,指出安全隐患和整改措施;当班工人检查一氧化碳浓度等等。重要的检查项要附手机照片,连同记录,一起发到该采场的博客上。各管理层级的相关人员通过该作业面博客,可以即时掌握生产和安全状况,自主选择发出指令,跟踪处理情况,实现了管理的扁平化、透明化、即时化,提高了管理效率,降低了管理成本。
  技术员、安全员、质检员等每天是否按公司规定完成了工作项的检查,未检查到位在博客上就成为“预警任务”,系统就会不断发出通知,直至处理完成。现场工作表自动带出了对每一位工作人员的考核,可以分析每个岗位的配置和劳动强度是否合理,人力资源部门也可以根据这些数据进行KPI考核。对中高级管理人员,则审核他们工作时间的分配,量化评判工作目标,是否与公司的目标一致。
  互联网+企业博客系统,解决了矿山现场管理的一个难题。现在可以实时知道,现场管理人员干了什么,有了评价他们工作的依据。对发现问题多的现场管理人员,并且及时整改的,予以记录和肯定。这种管理上的间接信息交流,也避免了由于信息不准确,交流随意,造成的管理不畅的现象。由于可以横向查阅,工作业绩是透明的,也改善了企业内部的人际关系。
  河南发恩德矿业有限公司使用北京蜂睿信息科技有限公司的“事事明”互联网+企业博客系统。这是个企业知识管理系统,引进这个系统以后,使企业管理无死角,有效地改善了企业管理,取得了明显效果,解决了高层管理难以深入一线的问题;使高层管理的决定能够通畅快速下达,消除了管理的“中梗阻”。在没有重大变革和投资的前提下,提高了公司的绩效。例如,在对采场使用互联网十企业博客系统,加强现场管理以后,使出矿品位平均提高了15%~20%,立即产生了明显的经济效益,在安全生产上杜绝死亡事故,轻伤事故大幅减少,得到省地两级安监局的肯定。
  在矿业处于困境的时期,矿业企业不但要增加高品质的矿产储量,还要大力加强企业管理,才能渡过矿业的冬天,迎接下一个矿业的春天。互联网+企业博客系统为矿山生产经营提供了一个管理利器,希望能引起业界的关注。

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